Perguntas frequentes

Obrigado por visitar nossa página de perguntas frequentes! Estamos felizes em responder suas perguntas!

Quando receberei meu pedido?

O tempo de processamento do seu pedido varia dependendo do produto e da demanda atual. Uma vez que os nossos produtos têm de ser feitos à mão de raiz a partir do momento em que a encomenda é efectuada. Geralmente nossos tempos de fabricação são de 3 a 5 dias e o O tempo de envio depende do que você selecionar na tela de finalização da compra. Assim que terminar, seu pedido será enviado ;)

Os tempos de envio e os tempos de fabricação são independentes um do outro. Quando seu pedido terminar de ser fabricado, ele será enviado com o frete que você selecionou.

Como posso rastrear meu pedido?

A partir do momento em que fizer o pedido, você começará a receber e-mails sobre o status do seu pedido a cada dois dias.

Uma vez enviado, fornecemos um número de rastreamento para todos os pedidos enviados. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento e instruções para rastrear o pacote. Você pode usar esse número em nosso site ou no site da transportadora para verificar o status e a localização da sua remessa.

Você envia para as Ilhas Baleares e Ilhas Canárias?

Sim, aceitamos e enviamos para as Ilhas Baleares e Ilhas Canárias. Se está a pensar fazer uma encomenda e vive nas Ilhas Canárias ou nas Ilhas Baleares, podemos enviá-la perfeitamente para lá sem problemas 😊.

Você faz remessas internacionais?

Sim, aceitamos remessas internacionais e entregamos em praticamente qualquer lugar do mundo! Nós nos esforçamos para levar nossos produtos a clientes em todo o mundo.

Quanto tempo leva para minha remessa internacional chegar? - O prazo de entrega varia consoante o destino e os serviços de envio selecionados. Normalmente, as remessas internacionais podem levar de 7 a 21 dias úteis a partir do momento em que seu pedido é enviado até o momento em que é entregue em seu endereço. No entanto, tenha em atenção que os prazos podem ser afetados por fatores externos, tais como procedimentos aduaneiros e condições meteorológicas.

Para quais países você envia?

Enviamos para a maioria dos países e regiões do mundo. Não existem muitas restrições geográficas. No entanto, recomendamos verificar a disponibilidade na página de finalização da compra antes de finalizar a compra.

Você envia para a América Latina ?

Sim, enviamos para toda América Latina!

Quais são as taxas de envio?

Para a Península (Espanha) e Ilhas Baleares; Encomendas Inferiores a 22€; 4,76€ Envio / Acima de 22€; Frete grátis .

Para as Ilhas Canárias; Encomendas Inferiores a 22€; 5,83€ Portes / Acima de 22€; 1,87€ Envio .

*Para encomendas fora de Espanha, os detalhes do preço de envio serão apresentados no final do ecrã de pagamento.

Vocês oferecem algum tipo de Garantia?

Na TCustomPC temos total confiança na qualidade dos nossos produtos.

Mesmo que haja a possibilidade de você não ficar satisfeito com seu pedido e desejar a substituição por novos, oferecemos 100% de Garantia de Satisfação para que você obtenha o resultado que espera e merece como um de nossos clientes.

Se o que você deseja é uma devolução, oferecemos uma Garantia de Devolução Gratuita.

Para mais informações -> tecnologiacustompc@gmail.com

Como posso obter descontos nas minhas encomendas?

Normalmente temos ofertas especiais por tempo limitado e por vezes códigos de desconto que publicamos nas nossas redes sociais, e ofertas e descontos exclusivos que enviamos por email às pessoas que subscrevem a nossa newsletter. Além disso, na TCustomPC já oferecemos grandes descontos nos preços em comparação com outros varejistas do setor.