Perguntas frequentes

Obrigado por visitar a nossa página de FAQ! Teremos todo o gosto em responder às suas perguntas!

Quando é que vou receber a minha encomenda?

O tempo de processamento da sua encomenda varia consoante o produto e a procura atual. Uma vez que os nossos produtos têm de ser feitos à mão a partir do momento em que a encomenda é efectuada. G eralmente, os nossos prazos de fabrico são de 3 a 5 dias e osprazos deenvio dependem do que selecionar no ecrã de checkout. Assim que terminarmos o fabrico, a sua encomenda será enviada ;)

Os prazos de expedição e de fabrico são independentes um do outro. Quando a sua encomenda estiver concluída, será enviada com o envio que selecionou.

Como posso seguir a minha encomenda?

A partir do momento em que efectua a sua encomenda, receberá um e-mail de dois em dois dias sobre o estado da sua encomenda.

Uma vez expedida, fornecemos um número de seguimento para todas as encomendas expedidas. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com o número de seguimento e instruções sobre como seguir a sua encomenda. Pode utilizar este número no nosso sítio Web ou no sítio Web da transportadora para verificar o estado e a localização do seu envio.

Sim, aceitamos e enviamos para as Ilhas Baleares e Canárias. Se está a pensar em fazer uma encomenda e vive nas Ilhas Canárias ou Baleares, podemos enviá-la para lá sem qualquer problema 😊.

Sim, aceitamos envios internacionais e fazemos entregas em praticamente qualquer parte do mundo! Esforçamo-nos por entregar os nossos produtos a clientes de todo o mundo.

Quanto tempo é que demora a chegar o meu envio internacional? - O tempo de entrega varia consoante o destino e os serviços de envio selecionados. Normalmente, os envios internacionais podem demorar entre 7 e 21 dias úteis desde o momento em que a encomenda é enviada até ser entregue no seu endereço. No entanto, tenha em atenção que os prazos de entrega podem ser afectados por factores externos, como o desalfandegamento e as condições meteorológicas.

Enviamos para a maioria dos países e regiões do mundo. Não existem muitas restrições geográficas. No entanto, recomendamos que verifique a disponibilidade na página de checkout antes de finalizar a sua compra.

¿Fazem envios para a América Latina?

Sim, enviamos para toda a América Latina!

Quais são as taxas de envio?

Para a Península (Espanha) e Ilhas Baleares;Encomendas inferiores a 22€; 4,76€ Envio / Mais de 22€; Enviogratuito.

Para as Ilhas Canárias; Encomendas inferiores a 22€; 5,83€ Portes de envio / Mais de 22€; 1,87€ Portes de envio.

*Para encomendas fora de Espanha, os detalhes do preço de envio serão apresentados na parte inferior do ecrã de pagamento.  

Oferecem algum tipo de garantia?

Na TCustomPC estamos plenamente confiantes na qualidade dos nossos produtos.

Mesmo que haja a possibilidade de não estar satisfeito com a sua encomenda e pretender uma substituição por novos produtos, oferecemos uma Garantia de Satisfação de 100% para que obtenha o resultado esperado e merecido como um dos nossos clientes.

Se pretender um reembolso, oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro gratuita.

Para mais informações --> technologycustompc@gmail.com

Como posso obter descontos para as minhas encomendas?

Temos frequentemente ofertas especiais por tempo limitado e, por vezes, códigos de desconto que publicamos nos nossos canais nas redes sociais, bem como ofertas e descontos exclusivos que enviamos por correio eletrónico às pessoas que subscrevem a nossa newsletter. Também na TCustomPC já oferecemos grandes descontos de preço em comparação com outros retalhistas do sector.